TERMOS DE SERVIÇO

Sua conta online

A loja Pensando ao contrário reserva-se o direito de recusar o serviço, encerrar a conta, remover ou editar conteúdo e efetuar cancelamentos de pedidos.

Programa de proteção à fraude e atividades não autorizadas

Como parte de nossos procedimentos de proteção à fraude ou outros tipos de atividades não autorizadas, nos reservamos o direito de recusar a processar uma compra, em caso de suspeita de fraude, ato ilícito, atividade ilegal ou em casos em que haja suspeita de má fé. Caso ocorra alguma suspeita, o pedido pode ser reijeitado e a compra cancelada. Reserva-se o direito de cancelar quaisquer contas, pedidos ou de se recusar a enviar a compra para determinados endereços, devido à suspeita de fraude, ato ilícito, atividade ilegal ou em casos em que haja suspeita de má fé. Estas medidas são realizadas para proteger a loja contra fraudes ou atividades não autorizadas, assim como nossos clientes.

Informações sobre os produtos

As descrições dos produtos oferecidos pela loja são verídicas. Se um produto vendido pela loja não corresponder ao descrito, entre em contato com a loja Pensando ao contrário para pedido de devolução do dinheiro. Alguns produtos possuem imagens ilustrativas para que os usuários possam ter ideia do tamanho e detalhes sobre o produto. Caso o cliente esteja em dúvida sobre alguma informação relativa a dimensões, cor e outras características do produto, pede-se a gentileza de se entrar em contato com o e-mail: [email protected]

Fornecedores

Nossos fornecedores garantem a qualidade dos produtos e a procedência vegana ou ecológica do produto.

Cores dos produtos

A loja tenta reproduzir e exibir com precisão as cores dos produtos nas fotos, mas sabemos que as cores reais dos produtos estão sujeitas a pequenas variações por conta do seu monitor. Cada monitor está configurado de uma forma diferente, portanto, pequenas variações de cor entre o produto da foto e o produto recebido podem acontecer.

Ofertas e Promoções

As ofertas serão válidas durante determinado tempo ou enquanto houver estoque disponível.

Comentários, Sugestões e Outros

A loja Pensando ao contrário agradece seus comentários e seu feedback sobre o site, produtos e serviços oferecidos pela loja. Todos os comentários enviados para a loja, assim como sugestões, dúvidas e outros não serão tratados como confidenciais, a não ser que estejam categorizadas como segredo comercial. A partir do momento em que o cliente postar o comentário, sugestõa ou dúvida, o usuário estará concedendo à loja uma licença irrevogável e irrestrita para utilizar, modificar, reproduzir, transmitir, exibir e distribuir essas informações para qualquer finalidade. A menos que exigido por lei, a loja não irá usar seu nome em conexão com tais informações, materiais, sugestões, ideias ou comentários sem o seu consentimento prévio por escrito.

Atrasos e reembolsos

Atrasos de entrega relacionados a greves dos Correios e acidentes de natureza maior poderão acontecer. A loja se permite atrasar até 30 dias úteis e reembolsará o cliente após este período, caso o produto ainda não tenha chegado. O reembolso será feito através de Pagseguro, MercadoPago ou Paypal. O reembolso só é efetuado caso o cliente solicite o mesmo pelo email [email protected]